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FAQ

よくある質問(FAQ)です。

ID・パスワードの不明および退会
0 ジェラートファクトリー(ip:)
2020-11-04 15:06:05 hit 2332

ID・パスワードを探す

@y→ヤフーからのログインですので、ヤフーの方でIDとパスワードを探してください。

@l→ラインからのログインですので、ライン方でIDとパスワードを探してください。


会員退会

会員退会はログインしていただき、マイページ⇒会員情報⇒会員情報退会を押して下さい。

モバイル画面にては表示されませんので、デスクトップ画面にて手続きしていただきますようお願いいたします。

上記の方法通りできない場合は、お客様センターのメールへIDを含め、退会希望をお伝えください。


※弊社のホームページのID形式はメールアドレスではありません。

例）gelato@factory.com -> x

      gelato  -> o

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